описание компании и роли бренда
Единая база знаний бренда
Собрать знания о компании в основу для сайта, продаж и AI-систем
Фиксируем услуги, сегменты, вопросы, доказательства, документы и допустимые формулировки, чтобы сайт, КП, контент и команда говорили согласованно.
01
Проблема
Компания знает себя лучше, чем объясняет себя рынку. Факты размазаны по сайту, презентациям, чатам, договорам и голове команды. В результате разные каналы дают разную картину.
02
Что входит
услуги и продуктовые границы
сегменты и ситуации выбора
боли, вопросы и возражения
доказательства и источники
кейсы и разрешения на публикацию
документы, лицензии, стандарты
терминология и определения
допустимые/недопустимые обещания
короткие ответы для сайта, FAQ и продаж
связи между страницами и материалами.
03
Где используется
сайт и новые посадочные страницы
SEO-контент и редакционные задания
FAQ и AI-ответы
КП и презентации
обучение менеджеров
PR и внешние профили
кастомные AI-агенты и помощники
контроль согласованности формулировок.
04
Что получает бизнес
Структурированная база знаний
Карта источников и владельцев информации
Библиотека утверждённых формулировок
Карта вопросов, ответов и доказательств
Правила обновления
Список пробелов, которые требуют новых материалов
05
Процесс
- Инвентаризация источников.
- Интервью/сессии с владельцами знаний.
- Нормализация услуг, терминов и фактов.
- Сбор вопросов, доказательств и ограничений.
- Проектирование структуры базы.
- Проверка на практических сценариях: сайт, КП, FAQ, продажа.
- Передача и правила обновления.
06
Не является
папкой с хаотичными файлами
публичным «llms.txt вместо сайта»
гарантией внешних AI-ответов
заменой CRM, PIM или корпоративной базы данных
набором промптов без владельца и процесса обновления.